Администратор

Описание

Образование:
Средне- специальное
Дополнительное образование:
Курсы: Администратор .Крымский центр профессионально-технического образования государственной службы занятности (Крым, г.Саки)

Опыт работы:
Администратор гостиницы. май 2008-окт.2011 (3 года 6 мес)
Пансионат ООО СОЛНЕЧНЫЙ БЕРЕГ. г.Саки
Функциональные обязанности:
* Прием и размещение гостей,
* Бронирование и реализация путевок.
* Консультация клиентов по телефону, e-mail и лично.
* Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих - в гостиницу,
* Осуществление контроля соблюдения чистоты в гостинице,
* Осуществление контроля регулярной смены белья в номерах, сохранностью имущества и бытовой техники в номерах

Распорядитель обеденного зала. Окт 2011-фев 2015 ( 4 год. 4 мес)
В подчинении 16 человек которые выполняли обязанности обслуживающего персонала обеденного зала
Функциональные обязанности:
* Контроль работы персонала;
* Подбор и обучение персонала;
* Контроль качества уборки обеденного зала.
* Прием и оформление заказов;
* Наполнение и ведение базы данных.

Бригадир в клининговой компании. Март 2015- Май 2016 (1 год 2 мес)
В подчинение 25 человек которые выполняли клининговые услуги по уборке служебных помещений и прилегающей территории.
Функциональные обязанности:
Управление персоналом
:: Контроль качества работы на закрепленном объекте.:: Решение административно-хозяйственных вопросов.:: Подбор и обучение персонала.:: Контроль внешнего вида и работы сотрудников (уборщицы, дворника).:: Ведение документации по объекту, подписание актов выполненных работ.:: Табелирование сотрудников.:: Заказ и контроль расхода моющих средств и расходных материалов и инвентаря.:: Устранение конфликтных ситуаций стороны заказчика.

Профессиональные навыки:
* Навыки работы с клиентами.
* Умение вести себя в конфликтных ситуациях.
* Способность принимать решение и нести ответственность за них.
* Владение языками: русский и украинский языки свободно; английский - базовый
Личные качества:
Умение устанавливать контакты с людьми и развивать их, ответственность, внимательность, исполнительность, высокая работоспособность.
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Стрессоустойчивость.
Дополнительно
* Готова к командировкам
* Без вредных привычек.